Terms & Conditions Tenant

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huur-kandidaten van Laurèl’s Living. Onder huur-kandidaat wordt verstaan: een eenieder die een aanvraag doet tot bemiddeling van woonruimte bij Laurèl’s Living.

1. Algemeen

1.1.           Laurèl’s Living is een eenmanszaak opgericht naar Nederlands recht, met als doel het beheren van vastgoed en het verhuren van accommodaties. Laurèl’s Living staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94924473 en het BTW nummer van Laurèl’s Living is NL002347882B03.

1.2.           Deze algemene voorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder Laurèl’s Living haar werkzaamheden uitvoert als vastgoedbeheerder en zijn van toepassing op alle opdrachten - waaronder ook vervolg- en aanvullende opdrachten - die de huur-kandidaat (hierna: "Opdrachtgever") bij Laurèl’s Living neerlegt en door haar worden geaccepteerd. 

1.3.           Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op de werkzaamheden die worden verricht door de door Laurèl’s Living ingeschakelde medewerkers of derden.

1.4.           Laurèl’s Living is bevoegd om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2.     Overeenkomst

2.1.           Er komt een overeenkomst tot stand tussen Laurèl’s Living en de Opdrachtgever op het moment dat beide partijen de overeenkomst ondertekenen of op het moment dat Laurèl’s Living de opdracht van de Opdrachtgever op andere wijze nadrukkelijk heeft aanvaard, bijvoorbeeld in schriftelijke communicatie via Whatsapp of e-mail.

2.2.           De overeenkomst bestaat uit een opdrachtbevestiging, de algemene voorwaarden en mogelijk nog andere afspraken die Laurèl’s Living schriftelijk met de Opdrachtgever maakt. Onder schriftelijk wordt verstaan op papier (hard-copy), via een e-mailbericht, WhatsApp, Instagram of enig andere vorm van schriftelijke communicatie.

2.3.           Voor de uitvoering van de opdracht geniet Laurèl’s Living exclusiviteit. De Opdrachtgever verleent aan Laurèl’s Living het exclusieve recht om in naam en voor rekening van de Opdrachtgever de opdracht te verrichten in het kader van de overeenkomst. De Opdrachtgever verbindt zich ertoe om tijdens de duur van de overeenkomst geen derde partij in te schakelen die bemiddelt bij de huur of aankoop van onroerend goed, behoudens voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Laurèl’s Living. In geval van niet-naleving, is de Opdrachtgever gehouden tot betaling van het commissieloon/de vergoedingen die Laurèl’s Living zou hebben ontvangen, ongeacht of de overeenkomst door bemiddeling van Laurèl’s Living tot stand is gekomen.

2.4.           Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Laurèl’s Living en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij, indien en voor zover mogelijk, het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

2.5.           De overeenkomst zal eindigen door het afronden van de opdracht. Zowel Laurèl’s Living als de Opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst eerder te beëindigen. In dat geval is de Opdrachtgever gehouden de tot dan toe verrichte werkzaamheden te vergoeden. Zie Artikel 6 voor een toelichting hierop.

2.6.           Laurèl’s Living zal haar werkzaamheden naar beste kunnen en als een zorgvuldig beroepsbeoefenaar uitvoeren. Laurèl’s Living kan echter niet garanderen dat zij enig beoogd resultaat zal bereiken. Laurèl’s Living garandeert niet dat zij een geschikte woning voor de Opdrachtgever zal vinden of dat een woning waarin de Opdrachtgever geïnteresseerd is, kan worden bezichtigd.

3. Juistheid Gegevens Opdrachtgever

3.1.           Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is verantwoordelijk voor de gegevens die hij/zij Laurèl’s Living verstrekt heeft (al dan niet via het opdrachtformulier) en dient ervoor zorg te dragen dat alle gegevens en bescheiden, welke Laurèl’s Living overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de door Laurèl’s Living gewenste vorm en wijze aan Laurèl’s Living ter beschikking worden gesteld.

3.2.           Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat Laurèl’s Living onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.

3.3.           Tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Laurèl’s Living ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn. Indien door de Opdrachtgever verstrekte gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komen de eventuele gevolgen daarvan volledig voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

3.4.           De Opdrachtgever zal zich onthouden van alle activiteiten die de aan Laurèl’s Living verleende opdracht kunnen belemmeren.

3.5.           De Opdrachtgever dient mee te werken aan de verplichtingen van Laurèl’s Living op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

3.6.           Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Laurèl’s Living die voortvloeien uit deze overeenkomst, deze algemene voorwaarden of wettelijke bepalingen niet (tijdig) nakomt, of indien de Opdrachtgever onrechtmatig handelt jegens Laurèl’s Living is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle door Laurèl’s Living geleden schade, waaronder omzetverlies.

4. Aanbod Woonruimte

4.1.           Het aanbod van Laurèl’s Living is vrijblijvend.

4.2.           Vermelde prijzen en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.

4.3.          Woonruimtes kunnen bezichtigd worden, echter alleen indien de Opdrachtgever in aanmerking komt voor de desbetreffende woonruimte. Een bezichtiging van een woonruimte is vrijblijvend en kosteloos.

4.4.           De huurprijs komt tot stand door de Verhuurder. Huurder is ermee bekend dat de huurprijs niet conform de puntentelling van het woningwaarderingsstelsel is berekend. Huurder is er verder mee bekend dat hij/zij de huurprijs tot zes maanden na ingang van de huurcontract (en bij tijdelijke verhuur op grond van de Wet Doorstroming huurmarkt tot zes maanden na het einde van huurcontract) op redelijkheid kan laten toetsen door de huurcommissie. Indien bij een dergelijke toets van de huurprijs een lagere huurprijs dan de in de huurcontract opgenomen huurprijs wordt vastgesteld, komt dit geheel voor rekening en risico van Verhuurder. Huurder vrijwaart Laurèl’s Living in dat kader van iedere aansprakelijkheid.

5. Verbintenissen

5.1. De Opdrachtgever is en blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de naleving van de regelgeving, die van toepassing is op de huur van onroerende goederen. Indien Opdrachtgever in aanmerking komt voor woonruimte waarvoor een vergunning vereist is, dan komt het verkrijgen van deze vergunning voor rekening en risico van de Opdrachtgever zelf en is Opdrachtgever gehouden het commissieloon/de vergoedingen die Laurèl’s Living zou hebben ontvangen, alsnog te voldoen ongeacht of de vergunning is of zal worden verleend, tenzij partijen anders zijn overeen gekomen. Voor het huisvestingsbeleid dient Opdrachtgever zelf informatie op te vragen bij de betreffende gemeente.

5.2. De Opdrachtgever is gehouden tot het afsluiten van - en tot het instandhouden van - een adequate inboedel- en glasverzekering op gebruikelijke voorwaarden. Voor schade die valt onder de reikwijdte en dekking van een door Opdrachtgever afgesloten verzekering dient Opdrachtgever zich eerst tot zijn verzekeraar te wenden. Herstel van glasschade komt voor rekening van Huurder. Wij raden aan om een glasverzekering af te sluiten, gezien de kosten voor vervanging of herstel behoorlijk kunnen oplopen.

5.3.           Laurèl’s Living bepaalt de wijze waarop en door welke persoon/personen de opdracht wordt uitgevoerd. Hierbij worden de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht genomen. Alle werkzaamheden zullen naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de algemeen geldende normen, door Laurèl’s Living worden verricht. Zo staat het Laurèl’s Living vrij om acquisitie te doen op o.a. social media met als doel woonruimte te vinden voor de Opdrachtgever.

5.4.           Door ondertekening dan wel digitale toestemming voor de opdracht machtigt de Opdrachtgever Laurèl’s Living tevens om een risico- en credit check uit te (laten) voeren die betrekking heeft op het betalingsgedrag van de Opdrachtgever in het verleden en/of contact op te nemen met de werkgever om de ingediende inkomstengegevens en/of werkgeversverklaring te verifiëren. Hier zijn geen kosten voor de Opdrachtgever aan verbonden. Opdrachtgever is ermee bekend dat de resultaten van de risico analyse voor verhuurder aanleiding kunnen geven om niet tot toewijzing van de woonruimte over te gaan, dan wel hier nadere voorwaarden aan te stellen.

5.5.           Het bruto maandinkomen van de Opdrachtgever dient aan de gestelde inkomenseis te voldoen. De inkomenseis verschilt per woonruimte en wordt bepaald door Laurèl’s Living. Laurèl’s Living heeft te allen tijde de mogelijkheid om de Opdrachtgever om actuele inkomen gegevens te vragen. Opdrachtgever is in deze overeenkomst particulier ofwel ‘consument’ indien hij/zij inkomen uit loondienst heeft.

5.6.           Voor zelfstandigen gelden andere inkomensberekeningen en/of aanvullende voorwaarden. Deze worden per individueel geval bekeken. Zelfstandige ondernemers dienen minimaal een recent uittreksel uit het handelsregister bij de Kamer van Koophandel en een door een erkend accountant gewaarmerkt accountantsrapport te overleggen van de afgelopen 2 jaar. Opdrachtgever is in deze overeenkomst ‘zakelijk’ Opdrachtgever indien hij/zij inkomen of winst uit onderneming overlegt en aangeeft een bedrijf te voeren om zodoende aan een draagkrachtnorm voor een bepaalde woonruimte te voldoen.

5.7.           Bij het sluiten van een overeenkomst is een Opdrachtgever die in loondienst werkzaam is minimaal 1 maand huur als waarborgsom verschuldigd. Voor zelfstandig ondernemers bedraagt de waarborgsom minimaal 2 maanden huur. De gevraagde waarborgsom kan afwijken naar aanleiding van de aangeleverde documenten of de wensen van de Verhuurder.

5.8.           Pas nadat de overeenkomst is getekend en de aanbetaling is voldaan door de Opdrachtgever, zal Laurèl’s Living de woonruimte definitief toekennen aan Opdrachtgever. De aanbetaling zal uiteraard worden verrekend met de betaling van de eerste maand huurperiode.

5.9.         Laurèl’s Living is gemachtigd om in naam en voor rekening van de Opdrachtgever de aanvraag tot huur met een potentiële Verhuurder te aanvaarden en derhalve een huurcontract aan te gaan.

5.10. Totdat er een aanbetaling is gedaan of een overeenkomst is getekend, werkt Laurèl’s Living op no-cure, no pay basis.

5.11.         Met ondertekening van de overeenkomst verplicht de Opdrachtgever zich tot het huren van de woonruimte.

5.12.         Vóór oplevering van de woonruimte en de sleuteloverdracht dient Opdrachtgever de huur voor de eerste maand en de borg te hebben voldaan.

5.13.         De overeenkomst eindigt door voltooiing van de opdracht.

5.14.         Indien Opdrachtgever na het geven van een akkoord voor het huren van de betreffende woonruimte van een door Laurèl’s Living voorgedragen Verhuurder, om redenen welke niet aan Laurèl’s Living zijn toe te rekenen, de woonruimte niet langer wenst te huren van de betreffende Verhuurder, is de Opdrachtgever verplicht tot vergoedingen aan zowel Laurèl’s Living als de Verhuurder, zoals genoemd in Artikel 6. Tenslotte is Opdrachtgever gehouden Laurèl’s Living te vrijwaren voor eventueel door de betreffende Verhuurder geleden schade.

6. Annulering vanuit Huurder (Opdrachtgever)

6.1.           Annulering dient altijd schriftelijk te geschieden aan Laurèl’s Living. Standaard is er een opzegtermijn van één maand, tenzij anders is afgesproken tussen de Opdrachtgever en Laurèl’s Living.

6.2.           Indien de overeenkomst wordt geannuleerd met goedkeuring van beide partijen, blijft het commissieloon/de vergoedingen die Laurèl’s Living zou hebben ontvangen, door de Opdrachtgever verschuldigd aan Laurèl’s Living, zonder recht op gehele of gedeeltelijke restitutie daarvan.

6.3.           Indien de Opdrachtgever de overeenkomst annuleert, zullen er altijd kosten in rekening gebracht worden aan de Opdrachtgever, namelijk het commissieloon/de vergoedingen die Laurèl’s Living zou hebben ontvangen, zonder recht op gehele of gedeeltelijke restitutie daarvan. Dit is ongeacht of de annulering van de overeenkomst voor of na de afgesproken opzegtermijn valt.

6.4.           Indien de Opdrachtgever de overeenkomst annuleert met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn, is alleen het commissieloon/de vergoedingen die Laurèl’s Living zou hebben ontvangen, door de Opdrachtgever verschuldigd aan Laurèl’s Living, zonder recht op gehele of gedeeltelijke restitutie daarvan.

6.5.         Indien de Huurder, met wie Opdrachtgever (= in dit geval Verhuurder) via Laurèl’s Living een huurcontract heeft gesloten, de betreffende woonruimte niet meer wil huren, of indien de overeenkomst voor deze woonruimte wordt geannuleerd, met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn, is de Huurder verplicht tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 350,- EUR aan Laurèl’s Living en heeft de Huurder geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie daarvan.

6.6.           Indien de Opdrachtgever de overeenkomst annuleert zonder inachtneming van de afgesproken opzegtermijn, is de Opdrachtgever de bedragen verschuldigd volgens onderstaand schema:

• De Opdrachtgever is het commissieloon/de vergoedingen die Laurèl’s Living zou hebben ontvangen, verschuldigd aan Laurèl’s Living, zonder recht op gehele of gedeeltelijke restitutie daarvan;

• Indien Opdrachtgever de overeenkomst annuleert minder dan 30 dagen en meer dan 14 dagen tot de intrekdatum is de Opdrachtgever 20% van één maand huur verschuldigd aan de Verhuurder;

• Indien Opdrachtgever de overeenkomst annuleert minder dan 14 dagen en meer dan 7 dagen tot de intrekdatum is de Opdrachtgever 50% van één maand huur verschuldigd aan de Verhuurder;

• Indien Opdrachtgever de overeenkomst annuleert minder dan 7 dagen tot de intrekdatum is de Opdrachtgever 100% van één maand huur verschuldigd aan de Verhuurder.

6.7.         Indien de Huurder, met wie Opdrachtgever (= in dit geval Verhuurder) via Laurèl’s Living een huurcontract heeft gesloten, de betreffende woonruimte niet meer wil huren, of indien de overeenkomst voor deze woonruimte wordt geannuleerd, zonder inachtneming van de afgesproken opzegtermijn, is de Huurder verplicht tot betaling van het commissieloon/de vergoedingen die Laurèl’s Living zou hebben ontvangen, zonder recht op gehele of gedeeltelijke restitutie daarvan.

7. Tarieven

7.1.           Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, tarief-bepalende factoren zoals lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Laurèl’s Living gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.

7.2.           Laurèl’s Living behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om haar tarieven tussentijds, zonder voorgaande kennisgeving, te wijzigen.

7.3.           De beloning van Laurèl’s Living is exclusief onkosten van Laurèl’s Living en exclusief declaraties van door Laurèl’s Living ingeschakelde derden.

7.4.           Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege (kunnen) worden opgelegd, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald. Prijsverhogingen, voortvloeiende uit aanvullingen en wijzigingen van de opdracht zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

7.5.           Het commissieloon voor het succesvol bemiddelen voor de Opdrachtgever is gelijk aan de huur van één maand, tenzij anders is afgesproken tussen de Opdrachtgever en Laurèl’s Living. Het commissieloon voor het succesvol bemiddelen is ook verschuldigd bij een getekende overeenkomst indien de Opdrachtgever heeft gehandeld in strijd met Artikel 2.3. Met het voldoen van het commissieloon worden automatisch de overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden bevestigd.

8. Factuur

8.1.           In beginsel worden de facturen van Laurèl’s Living opgesteld op basis van de tarieven voor de gegeven diensten. Deze zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege (kunnen) worden opgelegd.

8.2.           Het commissieloon voor het succesvol bemiddelen wordt direct na het ondertekenen van de overeenkomst gefactureerd aan de Opdrachtgever en is onderdeel van de aanbetaling.

8.3.          Na het ondertekenen van de overeenkomst vraagt Laurèl’s Living tevens aan de Opdrachtgever om een een voorschot van 50% van de maandelijkse huurbetaling als aanbetaling te voldoen aan Laurèl’s Living. Voorschotten zullen achteraf na het voltooien van de opdracht worden verrekend. Met de aanbetaling worden automatisch de overeenkomst en de Algemene Voorwaarden bevestigd.

8.4.           Eventuele andere verrichte werkzaamheden worden tussentijds of na het einde van de overeenkomst door Laurèl’s Living aan de Opdrachtgever gefactureerd.

9. Betaling

9.1.           De Opdrachtgever dient de facturen te betalen op basis van de gegevens zoals weergegeven op de factuur van Laurèl’s Living, tenzij er schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. 

9.2.           Er geldt een betaaltermijn van 7 dagen na factuurdatum.

9.3.           Betaalt de Opdrachtgever niet binnen de hierboven genoemde termijn, dan zal Laurèl’s Living de Opdrachtgever een eenmalige betalingsherinnering sturen met daarin een termijn van 7 dagen om de factuur alsnog te betalen.

9.4.           Nadat de termijn van 7 dagen ongebruikt is verstreken, verkeert de Opdrachtgever in verzuim en heeft Laurèl’s Living recht op vergoeding van buitengerechtelijke kosten conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten, waarbij een minimumbedrag van € 40,00 zal gelden. Daarnaast maakt Laurèl’s Living vanaf dat moment aanspraak op vergoeding van de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW.

9.5. Laurèl’s Living kan in geval van niet tijdige betaling door Opdrachtgever zonder nader overleg, aanzegging of ingebrekestelling haar dienstverlening in alle opdrachten met Opdrachtgever opschorten of staken. Laurèl’s Living zal Opdrachtgever hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen.

9.6. Laurèl’s Living heeft geen Stichting Derdengelden en maakt dus geen gebruik van een derdengeldenrekening.

10. Aansprakelijkheid

10.1.           Laurèl’s Living zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van Laurèl’s Living kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat Opdrachtgever aan Laurèl’s Living onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is Laurèl’s Living voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.

10.2.          Kennelijke fouten of vergissingen in overeenkomsten, e-mailberichten, in andere vormen van communicatie of op de website van Laurèl’s Living binden Laurèl’s Living niet en zij kan kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

10.3.          Laurèl’s Living kan niet aansprakelijk gehouden worden tot vergoeding van schade die een direct of indirect gevolg is van een gebeurtenis die buiten haar macht ligt en dus niet aan haar kan worden toegerekend, zoals onder meer gedefinieerd in Artikel 11.

10.4.          Laurèl’s Living heeft het recht de website te allen tijde te wijzigen dan wel te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn hiervoor jegens de gebruikers van de website of derden.

10.5. Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor werkzaamheden uitgevoerd door derden, ook indien deze werkzaamheden zijn uitgevoerd door deze derden in het kader van opdracht van Opdrachtgever aan Laurèl’s Living. De door derden gehanteerde beperking van de aansprakelijkheid geldt in alle gevallen ook in de rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en Laurèl’s Living.

10.6. Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor aan Opdrachtgever opgelegde boetes, of voor de (gevolgen van) een beëindiging van de huurovereenkomst door de Verhuurder of als er helemaal geen overeenkomst wordt gesloten.

10.7. Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor de gevolgen van handelingen van de Opdrachtgever en/of Verhuurder. Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor de wijze waarop de Opdrachtgever en/of Verhuurder zijn verplichtingen als Opdrachtgever en/of Verhuurder na ondertekening van de overeenkomst en/of huurcontract wel of niet nakomt.

10.8. Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een te hoge aanvangshuurprijs alsmede van onjuistheden, onvolledigheden, nietigheden of vernietigbaarheden in de overeenkomst en/of huurcontract welke het gevolg zijn van foutieve informatie welke door de Verhuurder aan Laurèl’s Living is verstrekt. Er gelden wettelijke regels voor het vaststellen van huurprijzen voor een woonruimte. De huurcommissie is in deze de toetsende instantie.

10.9.        Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor mededelingen met betrekking tot de kwaliteit en/of omschrijving van de woonruimte, aanhorigheden en toebehoren, noch voor derden partijen betrokken bij de verhuur van het object.

10.10. Laurèl’s Living is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolge van cybercrime, zoals bijvoorbeeld een hack.

10.11. Laurèl’s Living is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder nadrukkelijk maar niet uitsluitend wordt begrepen: gevolgschade, immateriële schade, gederfde winst, gemiste besparingen, vertragingsschade, reputatieschade, opgelegde boetes, arbeidskosten, de kosten van (tijdelijke) huisvesting, overige huisvestingskosten, verlies van klanten of schade door bedrijfsstagnatie.

10.12. Het betreden van een object voor een bezichtiging geschiedt geheel op eigen risico van de Opdrachtgever. Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever tijdens een bezichtiging lijdt.

10.13. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Laurèl’s Living of haar leidinggevende ondergeschikten.

10.14.        Indien Laurèl’s Living aansprakelijk wordt bevonden voor enige schade is de aansprakelijkheid van Laurèl’s Living beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar weigert tot uitkering over te gaan of indien de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Laurèl’s Living beperkt tot maximaal het bedrag dat de Opdrachtgever heeft betaald voor de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft of beperkt tot het redelijke bedrag ten opzichte van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover dit niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling.

10.15.        Laurèl’s Living is slechts aansprakelijk indien de Opdrachtgever Laurèl’s Living onmiddellijk en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter herstel van de tekortkoming, en Laurèl’s Living ook na die termijn toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen.

10.16.        De Opdrachtgever is verplicht om aan Laurèl’s Living alle kosten, schade en rente te betalen die hij kan oplopen als direct of indirect gevolg van een claim die tegen haar is ingediend die afgewezen of niet geldig is.

11. Overmacht

11.1. Als Laurèl’s Living de opdracht door overmacht geheel of gedeeltelijk niet kan uitvoeren, mag zij de uitvoering daarvan zonder gerechtelijke tussenkomst opschorten of geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder dat Laurèl’s Living tot enige schadevergoeding is gehouden.

11.2. Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan ​​extreme weersomstandigheden, diefstal, overstromingen, aardbevingen, terreurdaden, belemmeringen door derden, overheidsbelemmeringen, virusinfectie of hacking door derden, stakingen, verkeersbelemmeringen, onrust, oorlog of oorlogsgevaren, internet- en stroomuitval, storingen in e-mailverkeer, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, boycot en ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die de overeenkomst namens Laurèl’s Living uitvoert of moet uitvoeren.

12. Herroepingsrecht

12.1. Laurèl’s Living biedt een dienst aan waarbij het herroepingsrecht niet geldt als de levering van de dienst met uitdrukkelijke instemming van de Opdrachtgever al is begonnen voordat de bedenktijd die geldt in het geval van een herroepingsrecht al is verstreken.

12.2.       Opdrachtgever heeft het recht om binnen 24 uur na een getekende overeenkomst deze te ontbinden. Een dergelijke ontbinding kan plaatsvinden door middel van een schriftelijke verklaring aan Laurèl’s Living. Na deze periode van 24 uur vervalt dit recht en is het commissieloon aan Laurèl’s Living verschuldigd in geval van annulering.

13. Ontbinding en opschorting van de overeenkomst

13.1. Laurèl’s Living heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden door middel van schriftelijke kennisgeving, indien:

a. De Opdrachtgever haar verplichtingen uit de overeenkomst niet (volledig) nakomt en de Opdrachtgever geen gehoor geeft aan een ingebrekestelling waarbij haar een redelijke termijn wordt gegund om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen. Een ingebrekestelling is niet vereist indien nakoming blijvend onmogelijk is geworden;

b. Laurèl’s Living na het sluiten van de overeenkomst ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever haar verplichtingen niet zal nakomen. Laurèl’s Living heeft het recht de overeenkomst tussentijds zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden door middel van schriftelijke kennisgeving indien Laurèl’s Living daartoe dringende redenen heeft, zoals, maar zeker niet beperkt tot, de volgende omstandigheden:

a. De samenwerking tussen de Opdrachtgever en Laurèl’s Living ernstig is verstoord;

b. De Opdrachtgever stelt eisen aan de gewenste woning in combinatie met een maximale huurprijs die niet realistisch en/of marktconform zijn;

c. Laurèl’s Living heeft het recht de Overeenkomst te ontbinden indien de Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag daartoe indient, of indien de Opdrachtgever niet in staat is zijn schulden te betalen, onder curatele wordt gesteld, of indien een bewindvoerder wordt aangesteld.

14. Klachten- en vragenregeling

14.1. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is verantwoordelijk voor de gegevens die hij verstrekt heeft. Klachten van de Opdrachtgever, die betrekking hebben op problemen die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Opdrachtgever per omgaande aan Laurèl’s Living ter kennis worden gebracht. Dit dient schriftelijk dan wel langs elektronische weg te geschieden met daarin een duidelijke nauwkeurige omschrijving van de klacht.

14.2. Klachten over problemen die ten tijde van de behandeling niet uiterlijk waarneembaar waren, noch bij een zorgvuldige en tijdige controle konden blijken, moeten door de Opdrachtgever binnen veertien dagen na het aan het licht treden van deze problemen aan Laurèl’s Living ter kennis worden gebracht op de wijze als vermeld in lid 1 van dit artikel.

14.3. Ieder vorderingsrecht van de Opdrachtgever jegens Laurèl’s Living betrekking hebbend op de door Laurèl’s Living verrichte behandeling(en), vervalt indien:

1. de problemen niet binnen de in dit artikel gestelde termijnen en/of niet op de daar aangegeven wijze aan Laurèl’s Living ter kennis zijn gebracht;

2. de Opdrachtgever aan de Laurèl’s Living geen of onvoldoende medewerking verleent terzake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;

3. De Opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het probleem is ontstaan door, of het gevolg is van, omstandigheden waar Laurèl’s Living geen invloed op kan uitoefenen.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1.           Op alle opdrachten en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen Laurèl’s Living en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2.           Mocht er een geschil ontstaan tussen Laurèl’s Living en de Opdrachtgever waar partijen onderling niet uitkomen, dan dient het geschil te worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter te Amsterdam.