Terms & Conditions Services

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Laurèl’s Living.

1. Algemeen

1.1.           Laurèl’s Living is een eenmanszaak opgericht naar Nederlands recht, met als doel het beheren van vastgoed en het verhuren van accommodaties. Laurèl’s Living staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94924473 en het BTW nummer van Laurèl’s Living is NL002347882B03.

1.2.           Deze algemene voorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder Laurèl’s Living haar werkzaamheden uitvoert en zijn van toepassing op alle opdrachten - waaronder ook vervolg- en aanvullende opdrachten - die de cliënt (hierna: "Opdrachtgever") bij Laurèl’s Living neerlegt en door haar worden geaccepteerd. 

1.3.           Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op de werkzaamheden die worden verricht door de door Laurèl’s Living ingeschakelde medewerkers of derden.

1.4.           Laurèl’s Living is bevoegd om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2.     Overeenkomst

2.1.           Er komt een overeenkomst tot stand tussen Laurèl’s Living en de Opdrachtgever op het moment dat Laurèl’s Living de opdracht van de Opdrachtgever heeft aanvaard of op het moment dat Laurèl’s Living de opdracht van de Opdrachtgever op andere wijze nadrukkelijk heeft aanvaard, bijvoorbeeld in schriftelijke communicatie via Whatsapp of e-mail.

2.2.           De overeenkomst bestaat uit een opdrachtbevestiging, de algemene voorwaarden en mogelijk nog andere afspraken die Laurèl’s Living schriftelijk met de Opdrachtgever maakt. Onder schriftelijk wordt verstaan op papier (hard-copy), via een e-mailbericht, WhatsApp, Instagram of enig andere vorm van schriftelijke communicatie.

2.3.          Voor de uitvoering van de services geniet Laurèl’s Living exclusiviteit. De Opdrachtgever verleent aan Laurèl’s Living het exclusieve recht om in naam en voor rekening van de Opdrachtgever de services te verrichten in het kader van de overeenkomst. De Opdrachtgever verbindt zich ertoe om tijdens de duur van de overeenkomst de verstrekking van de services niet op zich te nemen of te laten uitvoeren door derden, behoudens voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Laurèl’s Living. In geval van een dergelijke toestemming van Laurèl’s Living gebeurt de verstrekking van de services door de Opdrachtgever in ieder geval volledig op eigen risico. In geval van niet-naleving, is de Opdrachtgever gehouden tot betaling van het commissieloon/de vergoedingen die Laurèl’s Living zou hebben ontvangen, als ook tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 500,- EUR van de geïnvesteerde tijd en goodwill.

2.4.           Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Laurèl’s Living en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij, indien en voor zover mogelijk, het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

2.5.           De overeenkomst zal eindigen door het afronden van de opdracht. Zowel Laurèl’s Living als de Opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst eerder te beëindigen. In dat geval is de Opdrachtgever gehouden de tot dan toe verrichte werkzaamheden te vergoeden.

2.6.           Laurèl’s Living zal haar werkzaamheden naar beste kunnen en als een zorgvuldig beroepsbeoefenaar uitvoeren. Laurèl’s Living kan echter niet garanderen dat zij enig beoogd resultaat zal bereiken.

3. Juistheid Gegevens Opdrachtgever

3.1.           Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is verantwoordelijk voor de gegevens die hij/zij Laurèl’s Living verstrekt heeft (al dan niet via het opdrachtformulier) en dient ervoor zorg te dragen dat alle gegevens en bescheiden, welke Laurèl’s Living overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de door Laurèl’s Living gewenste vorm en wijze aan Laurèl’s Living ter beschikking worden gesteld.

3.2.           Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat Laurèl’s Living onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.

3.3.           Tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Laurèl’s Living ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn. Indien door de Opdrachtgever verstrekte gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komen de eventuele gevolgen daarvan volledig voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

3.4.           De Opdrachtgever zal zich onthouden van alle activiteiten die de aan Laurèl’s Living verleende opdracht kunnen belemmeren.

3.5.           Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Laurèl’s Living die voortvloeien uit deze overeenkomst, deze algemene voorwaarden of wettelijke bepalingen niet (tijdig) nakomt, of indien de Opdrachtgever onrechtmatig handelt jegens Laurèl’s Living is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle door Laurèl’s Living geleden schade, waaronder omzetverlies.

4. Verbintenissen

4.1. De Opdrachtgever is en blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de naleving van de regelgeving, die van toepassing is op de services die Laurèl’s Living in opdracht van Opdrachtgever moet uitvoeren. Bij wijze van voorbeeld is en blijft de Opdrachtgever onder meer verantwoordelijk voor het bekomen van de nodige vergunningen en toestemmingen, het afsluiten van de vereiste verzekeringen, het naleven van openings- en exploitatievoorwaarden die van toepassing zijn op de desbetreffende services etc.

4.2.           Laurèl’s Living bepaalt de wijze waarop en door welke persoon/personen de opdracht wordt uitgevoerd. Hierbij worden de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht genomen. Alle werkzaamheden zullen naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de algemeen geldende normen, door Laurèl’s Living worden verricht. Zo staat Laurèl’s Living vrij om acquisitie te doen, wanneer dat vereist is, via social media en de eigen website.

4.3.           Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van de nodige instanties als dit is vereist.

4.4.           Laurèl’s Living is gemachtigd om in naam en voor rekening van de Opdrachtgever aanvragen te aanvaarden en derhalve overeenkomsten met andere partijen aan te gaan.

4.5.         De overeenkomst eindigt door voltooiing van de opdracht.

5. Annulering

5.1.           Annulering van de opdracht dient altijd schriftelijk te geschieden aan Laurèl’s Living. Laurèl’s Living geeft geen geld terug. In geval van annulering is de Opdrachtgever gehouden de tot dan toe verrichte werkzaamheden te vergoeden.

6. Tarieven

6.1.           Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, tarief-bepalende factoren zoals lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Laurèl’s Living gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.

6.2.           Laurèl’s Living behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om haar tarieven tussentijds, zonder voorgaande kennisgeving, te wijzigen.

6.3.           De beloning van Laurèl’s Living is exclusief onkosten van Laurèl’s Living en exclusief declaraties van door Laurèl’s Living ingeschakelde derden.

6.4.           Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege (kunnen) worden opgelegd, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald. Prijsverhogingen, voortvloeiende uit aanvullingen en wijzigingen van de opdracht zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

7. Factuur

7.1.           In beginsel worden de facturen van Laurèl’s Living opgesteld op basis van de tarieven voor de gegeven diensten. Deze zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege (kunnen) worden opgelegd.

7.2.           De verrichte werkzaamheden worden tussentijds of na het einde van de overeenkomst door Laurèl’s Living aan de Opdrachtgever gedeclareerd.

7.3.           Laurèl’s Living is vrij om een voorschot te vragen aan de Opdrachtgever. Voorschotten zullen achteraf na het voltooien van de opdracht worden verrekend.

8. Betaling

8.1.           De Opdrachtgever dient de facturen te betalen op basis van de gegevens zoals weergegeven op de factuur van Laurèl’s Living, tenzij er schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. 

8.2.           Er geldt een betaaltermijn van 7 dagen na factuurdatum.

8.3.           Betaalt de Opdrachtgever niet binnen de hierboven genoemde termijn, dan zal Laurèl’s Living de Opdrachtgever een eenmalige betalingsherinnering sturen met daarin een termijn van 7 dagen om de factuur alsnog te betalen.

8.4.           Nadat de termijn van 7 dagen ongebruikt is verstreken, verkeert de Opdrachtgever in verzuim en heeft Laurèl’s Living recht op vergoeding van buitengerechtelijke kosten conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten, waarbij een minimumbedrag van € 40,00 zal gelden. Daarnaast maakt Laurèl’s Living vanaf dat moment aanspraak op vergoeding van de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW.

8.5. Laurèl’s Living kan in geval van niet tijdige betaling door Opdrachtgever zonder nader overleg, aanzegging of ingebrekestelling haar dienstverlening in alle opdrachten met Opdrachtgever opschorten of staken. Laurèl’s Living zal Opdrachtgever hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen.

8.6. Laurèl’s Living heeft geen Stichting Derdengelden en maakt dus geen gebruik van een derdengeldenrekening.

9. Aansprakelijkheid

9.1.           Laurèl’s Living zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van Laurèl’s Living kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat Opdrachtgever aan Laurèl’s Living onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is Laurèl’s Living voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.

9.2.          Kennelijke fouten of vergissingen in overeenkomsten, e-mailberichten, in andere vormen van communicatie of op de website van Laurèl’s Living binden Laurèl’s Living niet en zij kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

9.3.          Laurèl’s Living kan niet aansprakelijk worden gehouden tot vergoeding van schade die een direct of indirect gevolg is van een gebeurtenis die buiten haar macht ligt en dus niet aan haar kan worden toegerekend, zoals onder meer gedefinieerd in Artikel 10.

9.4.          Laurèl’s Living heeft het recht de website te allen tijde te wijzigen dan wel te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn hiervoor jegens de gebruikers van de website of derden.

9.5. Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor werkzaamheden uitgevoerd door derden, ook indien deze werkzaamheden zijn uitgevoerd door deze derden in het kader van opdracht van Opdrachtgever aan Laurèl’s Living. De door derden gehanteerd beperking van de aansprakelijkheid geldt in alle gevallen ook in de rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en Laurèl’s Living.

9.7. Laurèl’s Living is niet aansprakelijk voor aan Opdrachtgever opgelegde boetes, of voor de (gevolgen van) een beëindiging van de huurovereenkomst door de andere partij of als er geen overeenkomst wordt gesloten.

9.8. Laurèl’s Living is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolge van cybercrime, zoals bijvoorbeeld een hack.

9.9. Laurèl’s Living is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder nadrukkelijk maar niet uitsluitend wordt begrepen: gevolgschade, immateriële schade, gederfde winst, gemiste besparingen, vertragingsschade, reputatieschade, opgelegde boetes, arbeidskosten, de kosten van (tijdelijke) huisvesting, overige huisvestingskosten, verlies van klanten of schade door bedrijfsstagnatie.

9.10. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Laurèl’s Living of haar leidinggevende ondergeschikten.

9.11.       Indien Laurèl’s Living aansprakelijk wordt bevonden voor enige schade is de aansprakelijkheid van Laurèl’s Living beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar weigert tot uitkering over te gaan of indien de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Laurèl’s Living beperkt tot maximaal het bedrag dat de Opdrachtgever heeft betaald voor de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft of beperkt tot het redelijke bedrag ten opzichte van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover dit niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling.

9.12       Laurèl’s Living is slechts aansprakelijk indien de Opdrachtgever Laurèl’s Living onmiddellijk en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter herstel van de tekortkoming, en Laurèl’s Living ook na die termijn toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen.

9.13.       De Opdrachtgever is verplicht om aan Laurèl’s Living alle kosten, schade en rente te betalen die hij kan oplopen als direct of indirect gevolg van een claim die tegen haar is ingediend die afgewezen of niet geldig is.

10. Overmacht

10.1. Als Laurèl’s Living de opdracht door overmacht geheel of gedeeltelijk niet kan uitvoeren, mag zij de uitvoering daarvan zonder gerechtelijke tussenkomst opschorten of geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder dat Laurèl’s Living tot enige schadevergoeding is gehouden.

10.2. Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan ​​extreme weersomstandigheden, diefstal, overstromingen, aardbevingen, terreurdaden, belemmeringen door derden, overheidsbelemmeringen, virusinfectie of hacking door derden, stakingen, verkeersbelemmeringen, onrust, oorlog of oorlogsgevaren, internet- en stroomuitval, storingen in e-mailverkeer, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, boycot en ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die de overeenkomst namens Laurèl’s Living uitvoert of moet uitvoeren.

11. Herroepingsrecht

11.1. Laurèl’s Living biedt een dienst aan waarbij het herroepingsrecht niet geldt als de levering van de dienst met uitdrukkelijke instemming van de Opdrachtgever al is begonnen voordat de bedenktijd die geldt in het geval van een herroepingsrecht al is verstreken.

11.2.          Opdrachtgever heeft het recht om binnen 24 uur na een getekende overeenkomst deze te ontbinden. Een dergelijke ontbinding kan plaatsvinden door middel van een schriftelijke verklaring aan Laurèl’s Living. Na deze periode van 24 uur vervalt dit recht en zijn de tot dan uitgevoerde werkzaamheden door Laurèl’s Living verschuldigd in geval van annulering.

12. Ontbinding en opschorting van de overeenkomst

12.1. Laurèl’s Living heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden door middel van schriftelijke kennisgeving, indien:

a. De Opdrachtgever haar verplichtingen uit de overeenkomst niet (volledig) nakomt en de Opdrachtgever geen gehoor geeft aan een ingebrekestelling waarbij haar een redelijke termijn wordt gegund om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen. Een ingebrekestelling is niet vereist indien nakoming blijvend onmogelijk is geworden;

b. Laurèl’s Living na het sluiten van de overeenkomst ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever haar verplichtingen niet zal nakomen. Laurèl’s Living heeft het recht de overeenkomst tussentijds zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden door middel van een schriftelijke kennisgeving indien Laurèl’s Living daartoe dringende redenen heeft, zoals, maar zeker niet beperkt tot, de volgende omstandigheden:

a. De samenwerking tussen de Opdrachtgever en Laurèl’s Living ernstig is verstoord;

b. De Opdrachtgever stelt eisen aan de gewenste Huurder in combinatie met een maximale inkomenswens die niet realistisch en/of marktconform zijn;

c. Laurèl’s Living heeft het recht de Overeenkomst te ontbinden indien de Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag daartoe indient, of indien de Opdrachtgever niet in staat is zijn schulden te betalen, onder curatele wordt gesteld, of indien een bewindvoerder wordt aangesteld.

13. Klachten- en vragenregeling

13.1. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is verantwoordelijk voor de gegevens die hij verstrekt heeft. Klachten van de Opdrachtgever, die betrekking hebben op problemen die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Opdrachtgever per omgaande aan Laurèl’s Living ter kennis worden gebracht. Dit dient schriftelijk dan wel langs elektronische weg te geschieden met daarin een duidelijke nauwkeurige omschrijving van de klacht.

13.2. Klachten over problemen die ten tijde van de behandeling niet uiterlijk waarneembaar waren, noch bij een zorgvuldige en tijdige controle konden blijken, moeten door de Opdrachtgever binnen veertien dagen na het aan het licht treden van deze problemen aan Laurèl’s Living ter kennis worden gebracht op de wijze als vermeld in lid 1 van dit artikel.

13.3. Ieder vorderingsrecht van de Opdrachtgever jegens Laurèl’s Living betrekking hebbend op de door Laurèl’s Living verrichte behandeling(en), vervalt indien:

1. de problemen niet binnen de in dit artikel gestelde termijnen en/of niet op de daar aangegeven wijze aan Laurèl’s Living ter kennis zijn gebracht;

2. de Opdrachtgever aan de Laurèl’s Living geen of onvoldoende medewerking verleent terzake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;

3. De Opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het probleem is ontstaan door, of het gevolg is van, omstandigheden waar Laurèl’s Living geen invloed op kan uitoefenen.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1.          Op alle opdrachten en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen Laurèl’s Living en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2.          Mocht er een geschil ontstaan tussen Laurèl’s Living en de Opdrachtgever waar partijen onderling niet uitkomen, dan dient het geschil te worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter te Amsterdam.